Política de Privacidade - Resumo

No topgamept.com, estamos comprometidos em proteger os direitos de privacidade dos nossos utilizadores. Para isso, implementámos políticas que asseguram o respeito pela privacidade, permitindo aos utilizadores exercerem os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

O objetivo desta Política de Privacidade é informar como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações dos nossos utilizadores, bem como as opções disponíveis em relação à utilização desses dados. O resumo abaixo oferece uma visão geral simplificada. Contudo, para informações detalhadas, recomendamos a leitura completa da nossa Política de Privacidade.

Como Recolhemos e Utilizamos Informações

Durante a sua interação com o nosso website, recolhemos dados como informações sobre sua navegação, interações com conteúdos, origem de acesso ao site e detalhes técnicos do seu dispositivo. Caso utilize o serviço "Click to Call", o número utilizado para a ligação poderá ser armazenado por até três meses.

Esses dados são utilizados para gerir e otimizar nossos serviços, realizar análises estatísticas e resolver questões relacionadas a pagamentos com nossos parceiros comerciais. Os dados não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou necessário para a prestação dos serviços.

Recomendamos a leitura regular da nossa Política de Privacidade. Para qualquer dúvida, entre em contato conosco através do email [email protected].

Seções Principais

• Termos de Utilização
• Informações que Recolhemos
• Consentimento e Escolhas
• Finalidades da Recolha de Dados
• Divulgação de Informações
• Ligações com Terceiros
• Segurança da Informação
• Proteção de Dados para Crianças
• Usuários Fora da UE
• Contato

Termos de Utilização

Esta Política de Privacidade é parte integrante do Acordo de Utilização (os "Termos"), que pode ser consultado na secção de Termos de Utilização. Qualquer termo utilizado nesta Política de Privacidade que não seja definido separadamente terá o significado estabelecido nos Termos de Utilização.

Informações que Recolhemos

Ao aceder ao nosso website ou utilizar os nossos serviços, podemos recolher diferentes tipos de dados relacionados com a sua visita e interação com o website e serviços.

2.1. Informações que Fornece

Para utilizar certos serviços, pode ser necessário fornecer informações pessoais. A recolha dessas informações ocorre mediante o seu consentimento explícito e ativo. O termo "dados pessoais" refere-se a informações que podem identificar uma pessoa, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada ou outros dados de contacto. Em alguns casos, o endereço IP também pode ser considerado como dado pessoal, dependendo das leis locais.

2.1.1. Formulários e Serviços de Terceiros

O nosso website apresenta produtos e serviços de vários fornecedores externos ("Parceiros"). Se optar por interagir com esses Parceiros, poderá ser solicitado que forneça informações pessoais como nome, e-mail e número de telefone. Essas informações serão recolhidas diretamente pelos Parceiros através das suas páginas específicas ("Landing Pages"). Recomendamos que consulte as políticas de privacidade desses Parceiros para compreender como os seus dados serão utilizados.

2.1.2. Contactar-nos

Caso entre em contacto connosco através de formulários, e-mails ou outras funcionalidades do website, poderá ser necessário fornecer informações pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail. Essas informações serão usadas para responder à sua solicitação e para fins comerciais legítimos.

2.1.3. Blogs, Newsletters, Inquéritos e Promoções

O website pode oferecer fóruns, newsletters, inquéritos e promoções. Para participar, pode ser necessário fornecer informações pessoais como nome e e-mail. Esses dados serão usados conforme descrito nesta Política de Privacidade e nas políticas de terceiros envolvidos.

2.2. Informações que Recolhemos de Si

Também recolhemos informações sobre a sua interação com o website e os serviços oferecidos. Esses dados são recolhidos de acordo com os métodos descritos na nossa Política de Privacidade e usados para otimizar os serviços prestados.

2.2.1. Informações Específicas do Dispositivo

Recolhemos informações sobre o seu dispositivo, como tipo, modelo, sistema operativo, idioma, resolução de ecrã e outras informações obtidas pelo agente de utilizador. Essas informações são utilizadas para garantir compatibilidade técnica e melhorar a prestação dos serviços. Também recolhemos dados como localização geográfica, idioma e fuso horário para personalizar a experiência do utilizador.

2.2.2. Interações e Aplicações

Para operar e melhorar o website, recolhemos dados sobre interações, como URLs de origem e destino, atividades realizadas no website (como cliques ou exibições), bem como data, hora e duração da utilização. Essas informações ajudam a coordenar serviços e melhorar a experiência do utilizador.

2.2.3. Ficheiros de Registo

Utilizamos ficheiros de registo do servidor e técnicas de monitorização, como tags de píxel, para analisar tendências, monitorizar interações dos utilizadores e criar estatísticas de uso. Os dados recolhidos podem incluir o endereço IP, armazenado temporariamente para prevenir fraudes e fornecer serviços personalizados com base na localização geográfica.

2.2.4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, como "Web Beacons" e "Pixel Tags", para melhorar a funcionalidade do website. Cookies armazenam preferências e interações online. Embora possa configurar o navegador para recusar cookies, isso pode limitar certas funcionalidades do website. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

2.3. Informações Recolhidas de Terceiros

Colaboramos com terceiros, como Parceiros e fornecedores externos, para fornecer e coordenar serviços. Em alguns casos, podemos receber informações, como IDs de utilizador interno, resumos de atividades ou dados de chamadas feitas através de serviços como "Click-to-Call". Esses dados são armazenados temporariamente e utilizados exclusivamente para coordenar atividades com os nossos Parceiros.

Consentimento, Opção e Alterações

O fornecimento de informações pessoais é voluntário, e o uso do nosso website implica a aceitação da nossa Política de Privacidade. Se não concordar com as práticas descritas, recomendamos que não utilize o website. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito na secção 8 da nossa Política de Privacidade.

Como Utilizamos os Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

• (a) Administrar e disponibilizar o website e os serviços;
• (b) Desenvolver e otimizar os serviços e funcionalidades do website;
• (c) Realizar análises de recomendações e anúncios;
• (d) Verificar utilizadores e prevenir fraudes;
• (e) Responder a solicitações e interações dos utilizadores;
• (f) Confirmar o acesso e utilização do website.

Partilha das suas informações com terceiros

Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas situações descritas abaixo:

5.1. Plataformas de armazenamento e segurança de dados

Utilizamos serviços de armazenamento e segurança de dados fornecidos por terceiros, como Webtropia, Amazon Web Services e Xplenty. Essas plataformas podem armazenar ou processar os seus dados em locais globais, incluindo os EUA. Garantimos que utilizamos apenas plataformas que seguem normas rigorosas de privacidade e segurança de dados, mas recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada fornecedor.

5.2. Plataformas de redes sociais

Para fins comerciais e de marketing, podemos partilhar dados anonimizados com redes sociais, como Facebook e LinkedIn. Essas plataformas podem combinar os dados fornecidos com informações pessoais já recolhidas, desde que tenha dado o seu consentimento para tal. Todas as práticas são regidas pelas políticas de privacidade dessas redes sociais.

5.3. Outras partes terceiras

Podemos partilhar dados com fornecedores que apoiam as nossas operações, como gestão de e-mails, serviços de telefonia ou análises de comportamento de utilizadores. Estes fornecedores são obrigados a cumprir as suas próprias políticas de privacidade e podem estar localizados em qualquer parte do mundo.

5.4. Cumprimento

Podemos divulgar informações pessoais para:

• (a) Cumprir leis, regulamentos ou exigências governamentais;
• (b) Assegurar o cumprimento dos nossos Termos de Utilização e investigar possíveis violações;
• (c) Detetar, prevenir ou resolver problemas de fraude ou segurança;
• (d) Proteger os direitos, propriedades ou segurança da empresa, utilizadores ou público, conforme permitido por lei.

5.5. Parceiros e produtos

Caso solicite informações sobre serviços ou produtos específicos através de formulários online, podemos partilhar esses dados com os parceiros relacionados. Esses parceiros poderão contactá-lo para fornecer as informações solicitadas. Em algumas situações, os dados podem ser partilhados com parceiros que ofereçam serviços semelhantes. Importa saber que:

• (a) Os parceiros podem utilizar as informações do formulário para o contactar;
• (b) Não controlamos como os parceiros o contactam ou os conteúdos discutidos;
• (c) Cada parceiro segue a sua própria política de privacidade;
• (d) Os parceiros e os seus servidores podem estar localizados em qualquer parte do mundo.

5.6. Fusão, Cessão ou Falência

Em casos de aquisição, fusão ou venda de ativos, podemos transferir ou ceder informações pessoais recolhidas. Exigimos que a empresa adquirente informe os utilizadores sobre práticas de processamento de dados e respeite a legislação aplicável. Dados não pessoais também podem ser partilhados em condições específicas descritas na nossa Política de Privacidade.

5.7. Fornecedores de Hospedagem e Suporte

Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Tableau para analisar o uso do nosso website. Essas tecnologias monitorizam cliques, movimentos do rato, comportamento de deslocamento e outras interações. As ferramentas utilizam cookies próprios e possuem políticas de privacidade independentes. Para mais informações sobre como desativar o Google Analytics, consulte a nossa Política de Cookies.

Links e Interação com Recursos de Terceiros

O website pode conter links para conteúdos externos ou recursos de terceiros. Ao interagir com esses recursos, os dados fornecidos podem ser transmitidos diretamente a esses fornecedores externos. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos fornecedores, pois não nos responsabilizamos pelos métodos de recolha de dados utilizados por eles.

Acessibilidade e Precisão; Armazenamento e Eliminação de Dados

Os seus dados são armazenados apenas nos casos e para os fins mencionados nesta Política de Privacidade. Pedidos de acesso, alteração ou eliminação de dados pessoais podem ser feitos através do e-mail [email protected]. Processaremos o seu pedido no prazo de até 30 dias úteis.

Opções e Opt-Out

Os utilizadores têm sempre o direito de exercer opções sobre os seus dados pessoais:

• 8.1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Configure o navegador para bloquear cookies deste website ou de serviços de terceiros.
• 8.2. Verificação, Alteração ou Eliminação: Solicite a revisão, alteração ou eliminação dos seus dados armazenados nos nossos servidores.
• 8.3. Legislação da Califórnia: Clientes na Califórnia podem solicitar informações sobre a partilha de dados para fins de marketing direto.
• 8.4. Direitos de Titulares de Dados da UE: Como cidadão da UE, pode:
  • Aceder aos seus dados pessoais armazenados;
  • Retirar o consentimento para o processamento dos seus dados;
  • Solicitar a eliminação ou restrição de acesso aos dados;
  • Opor-se ao uso dos dados para marketing direto;
  • Apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados.

8.5. Residentes no Canadá

Caso resida no Canadá, tem o direito de solicitar informações sobre a partilha dos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto. Entre em contacto connosco através do e-mail [email protected] para obter mais informações.

Para outras questões relacionadas aos seus dados pessoais, contacte a nossa equipa de conformidade de privacidade através do mesmo e-mail.

Segurança das Informações

Utilizamos sistemas avançados e processos de segurança para proteger os dados transmitidos, processados e armazenados no nosso website. Todas as transmissões de dados são criptografadas com SSL. Analisamos regularmente as práticas de recolha e processamento de dados para garantir uma monitorização contínua. Também utilizamos serviços de terceiros certificados para proteger dados em repouso e em trânsito, limitando o acesso a colaboradores autorizados. Contudo, embora reduzamos significativamente o risco de violações de segurança, não podemos garantir uma proteção absoluta num ambiente de rede global. Para questões sobre a segurança do nosso website, entre em contacto através de [email protected].

Privacidade de Crianças

O website não é destinado a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Caso identifiquemos a recolha não intencional de tais dados, eliminaremos as informações imediatamente. Se acredita que possuímos informações de um menor, contacte-nos em [email protected].

Utilizadores Fora dos EUA

Podemos transferir dados pessoais para países diferentes daquele em que foram recolhidos, incluindo os Estados Unidos, que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados. Garantimos a implementação de medidas contratuais, como verificações de certificação Privacy Shield, para garantir a proteção adequada dos seus dados. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com o processamento e a transferência dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Compromisso

A proteção da sua privacidade é uma prioridade contínua. Esforçamo-nos para ajustar as práticas do nosso website de acordo com as exigências legais e boas práticas globais.

Contacto

Procuramos tornar esta Política de Privacidade clara e acessível. Caso tenha dúvidas, contacte-nos através do e-mail [email protected]. Caso resida no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação junto à ICO em https://ico.org.uk/make-a-complaint/.